Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene personal, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra de regreso al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, entonces tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; puede tomar algo de tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.

Después, contacta a tu banco. A menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se refleje.

Si ya hiciste todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en contacto@bardeperfumes.com.

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@bardeperfumes.com y envía tu artículo a: Balcarce 175, Salta, Salta.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si quien hizo el regalo envió el pedido a su propia dirección para entregártelo después, enviaremos el reembolso a quien hizo el regalo y se enterará de tu devolución.

Envíos de devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviar tu producto por correo a: Balcarce 175, Salta, Salta.

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se descontará de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto de cambio puede variar.

Si estás devolviendo artículos más costosos, podrías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

¿Necesitás ayuda?

Contactanos en contacto@bardeperfumes.com para consultas relacionadas con reembolsos y devoluciones.